[공지] 구매 전 안내사항
구매 전 공지사항 배송 안내 -한진택배로 발송됩니다(타택배사로 변경 요청은 불가합니다) -10만원 이상 무료배송입니다(택배비 인상으로 변경되었습니다) -금제품의 경우 재고가 없으면 주말 제외 7-10일 정도 소요되며 표기일 보다 오래 걸리는 제품의 경우 제품 상세페이지에 소요 기간이 표기되어 있습니다 참고해 주세요(3주 소요되는 경우도 있음) -부분 배송은 총 합 20만원 이상일 경우 1,2회에 걸쳐 부분발송됩니다. 20만원 미만 부분배송 원하실경우 추가 배송비 청구됩니다 교환/반품 안내 -상품 불량 및 오배송인 경우 동일 제품으로 무상 교환/반품 가능합니다 (귀걸이 침휘어짐, 여닫이 빡빡한겨우, 침이내려간경우, 교정가능한 경우 불량으로 접수 불가합니다. 귀걸이 침 교정은 Q&A 문의주시면 교정방법 안내해 드리고 있습니다. 해당경우 파손및 불량으로 접수하시면 반품 철회됩니다. 불량과 오배송의 경우 접수 하실때 사진첨부 부탁드립니다) -반품 택배 수거 접수는 저희가 직접해드리고 있습니다 -단순 변심으로 인한 반품은 왕복 배송비(8천 원) 청구됩니다 -단순 변심으로 인한 반품은 수령 후 24시간 이내 신청 부탁드립니다 단순변심으로 인한 반품은 24시간 이내 판단 가능하다 생각됩니다 착용 후 마음에 들지 않거나 안어울린다 판단하여 3-4일 후 반품하는 고객들이 많아 그러니 양해부탁드립니다 24시간 이후 요청건은 반품철회됩니다 (반품철회되었음에도 업체로 발송하실 경우 재반송 처리 됩니다 재반송시 일어나는 택배비용은 고객부담입니다) -제주,도서산간지역은 초기 배송비에 5,500청구됩니다 반품하실경우 무료배송되었던 배송비 4,000 + 5,500원 왕복으로 총 19,000원 청구되니 참고 바랍니다 교환/반품 불가 사유 -전 제품 착용 후 교환, 반품이 불가합니다 -제작제품은 하자제외 교환,반품 불가합니다 -귀걸이 침길이 짧게,목걸이 마감변경(기성제품과 다르게),각인요청 된 제작건은 중도 취소,반품불가합니다. 충분한 상담 후 제작 진행 해 주세요 (교환이나 사이즈 수정에 대해서는 동일제품 수리로 가능합니다) -미세한 스크래치, 이음새 땜 자국, 얼룩, 기포, 본딩 자국, 작은 흠집 등 제작 과정에서 생기는 자연스러운 현상 (출고 전 최대한 깨끗하게 제작하도록 노력하고 있으나 간혹 제작 중 어쩔 수 없이 발생하는 부분이 있습니다 ) -알레르기 반응(알레르기 반응은 개인차가 큰 부분이며 구입 전 소재 테스트 부탁드립니다) -침의 휘어짐 또는 여닫이가 빡빡한 경우(빡빡하게 제작될 수 있습니다 착용하다 보면 빡빡함은 사라집니다) -시착으로 인해 침이 내려가 여닫이가 안 닫히는 경우(침부분을 위로 살짝만 올려주시면 교정 가능합니다) -주얼리 특성상 제작과정에서 발생하는 미세한 길이 오차 -천연 원석, 진주의 경우 내포물,사이즈,모양,색상차이 -포장 및 부속품 누락의 경우(구매하시는 분들에게 드리는 사은품은 다 동봉해서 반품해 주셔야 합니다 사은품 누락의 경우 비용이 청구됩니다) -교환/반품을 목적으로 의도적 상품 훼손, 변형된 경우 어떠한 처리도 불가하며 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다 -교환/반품 신청 후 영업일기준 3일이내 택배사에 접수되지 않는 경우 접수 철회됩니다(택배사 파업 혹은 기사님 사정으로 지연되는 경우 제외) A/S 안내 -모든 A/S 배송비(왕복)은 구매자 부담입니다
